Detaylı İç Temizlik Ücreti Karşısında Kalitesiz Hizmet Ve Çözüm Eksikliği

İstanbul Bahçelievler’de Ford Mondeo aracım için telefonla görüşerek detaylı iç temizlik hizmeti aldım. Özellikle detaylı iç temizlik istedim ve bu doğrultuda işlem yapılacağını düşünerek aracı teslim ettim.

Ödediğim 2.500 TL’ye rağmen koltuklar hariç aracın diğer iç temizliğini kesinlikle beğenmedim. Konsol, döşemeler ve genel iç alan, beklentimin çok altında, sıradan bir oto yıkama seviyesinde bile değildi. Normal bir oto yıkamada yaptırsam bu kadar özensiz bir iş çıkacağını sanmıyorum.

Durumu telefonla görüştüğüm bayana ilettim ancak konuşmamızda herhangi bir olumlu yaklaşım ya da çözüm odaklı bir cevap alamadım. Hem verilen hizmetin kalitesinden hem de sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödediğim yüksek ücrete karşılık aldığım hizmetin bu seviyede olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ya ödemenin iadesini ya da gerçekten detaylı ve özenli bir şekilde tekrar ücretsiz iç temizlik yapılmasını talep ediyorum.