Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu İçin Servis Ve Mağaza İlgisizliği Yaşıyorum

20 Temmuz 2024 tarihinde A101’den Fobem ML55EW8000F model 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, kutusundan çıkarıp kontr...

İnternet üzerinden Fobem ML55EW8000F 55'' UHD Whale TV satın aldım (A101 Ekstra internet alışverişi üzerinden) ve ürün İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edildi. Fatura tarihimin 03.12.2025 olmasına rağmen, televizyonun kurulumu için Fobem teknik servisine bir türlü ulaşamıyorum.
Dün ve bugün olmak üzere toplam üç kez teknik servisi aradım, her seferinde en az yarım saat hatta bekletildim; ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve kurulum randevusu oluşturulamadı. Sıfır alınan bir televizyonun kurulum sürecinde teknik servise bu kadar uzun süre ulaşılamaması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Televizyonumun bir an önce kurulabilmesi için tarafıma acilen hızlı bir kurulum randevusu oluşturulmasını ve yaşadığım bu iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.

20 Temmuz 2024 tarihinde A101’den Fobem ML55EW8000F model 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, kutusundan çıkarıp kontr...

2 Ekim'de A101'den satın aldığım Fobem 43 inch Full HD Android Smart LED TV, aynı gün Y**** E********* (Edirne Merkez) servisi tarafından kurulumu yapıldıktan 3-4 saat sonra arızalandı. Servis ürünü teslim aldı ve ana kart arızası olduğunu tespit etti. O günden bu yana, yani 11 gündür televizyonumda...


5 gün önce Ordu perşembe’deki A101 mağazasından peşin ödeme ile ml55ew8000f 55 inç 140 cm Fobem marka televizyon satın aldım. Kurulum için randevu oluşturduğumda, ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat bu süreçte kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca beklemem...

15 Ağustos Cuma günü Fobem ML55EW8000F model televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. 6 gündür beklememe rağmen herhangi bir şekilde kurulum hizmeti alamadım. İlk olarak telefonla arayarak başvuru yaptım, WhatsApp üzerinden isim, soy isim ve adres bilgilerimi gönderdim fakat geri dönüş yapıl...
Yorumlar