Sıfır TV İlk Günden Bozuldu, 11 Gündür Çözüm Bekliyorum

2 Ekim'de A101'den satın aldığım Fobem 43 inch Full HD Android Smart LED TV, aynı gün Y**** E********* (Edirne Merkez) servisi tarafından kurulumu yapıldıktan 3-4 saat sonra arızalandı. Servis ürünü teslim aldı ve ana kart arızası olduğunu tespit etti. O günden bu yana, yani 11 gündür televizyonumdan faydalanamıyorum. Her aradığımda, fabrikadan ana kart beklediklerini ve henüz gelmediğini söylüyorlar.

Fobem müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni arayacaklarını belirttiler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca net bir tarih de verilmedi. Ürün sıfır ve iki yıl garantili olmasına rağmen, ilk gün yaşanan bu arıza ve uzun süren bekleyiş nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. A101 ile iletişime geçtiğimde ise servisle görüşmem gerektiği söylendi.

Acil olarak televizyonumun onarılmasını veya ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.