to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz 2024 tarihinde A101’den Fobem ML55EW8000F model 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, kutusundan çıkarıp kontrol bile edemedim; çünkü servis gelmeden açmak istemedim, aksi takdirde herhangi bir kırık ya da hasar durumunda sorumluluk kabul edilmeyeceği söylendi.
Yaklaşık bir aydır, Erzurum’daki yetkili servisi (0 442 213 28 88 numaralı telefon) defalarca aradım. Her seferinde “3 gün içinde geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte A101 mağazasıyla da iletişime geçtim, ancak onlardan da aynı şekilde geri dönüş alamadım.
Hem servis hem de mağaza tarafından ilgisiz bırakıldım. Servis yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde de saygısız ve sert bir üslup kullanıldı, çözüm sunulmadı. 14.500 TL ödeyerek aldığım televizyonun kurulum ve montajı için bir an önce servis ekibinin gelmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 gün önce Ordu perşembe’deki A101 mağazasından peşin ödeme ile ml55ew8000f 55 inç 140 cm Fobem marka televizyon satın aldım. Kurulum için randevu oluşturduğumda, ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat bu süreçte kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca beklemem...
A101 marketten aldığım Fobem Android ML32EW2000 model televizyonun kurulumunu yaptırmak için 0850 888 47 45 numaralı yetkili servisi bugün saat 13:00’ten itibaren defalarca aradım. Yaklaşık 1,5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli olarak “sırada 3 kişi var” deniyor, biraz ...
2 Ekim'de A101'den satın aldığım Fobem 43 inch Full HD Android Smart LED TV, aynı gün Y**** E********* (Edirne Merkez) servisi tarafından kurulumu yapıldıktan 3-4 saat sonra arızalandı. Servis ürünü teslim aldı ve ana kart arızası olduğunu tespit etti. O günden bu yana, yani 11 gündür televizyonumda...
15 Ağustos Cuma günü Fobem ML55EW8000F model televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. 6 gündür beklememe rağmen herhangi bir şekilde kurulum hizmeti alamadım. İlk olarak telefonla arayarak başvuru yaptım, WhatsApp üzerinden isim, soy isim ve adres bilgilerimi gönderdim fakat geri dönüş yapıl...
Yorumlar