to read complaints and reviews, or file yours.Fobem TV Kurulum Yapılmaması Nedeniyle Televizyonumu Kendim Kurmak Zorunda Kaldım
5 gün önce Ordu perşembe’deki A101 mağazasından peşin ödeme ile ml55ew8000f 55 inç 140 cm Fobem marka televizyon satın aldım.
Kurulum için randevu oluşturduğumda, ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat bu süreçte kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca beklememe rağmen sadece “bekleyin” yanıtı aldım.
Kurulumun yapılmaması nedeniyle televizyonumu kendim kurmak zorunda kaldım. Ancak ürünümün garanti kapsamına alınması için yetkili servis tarafından kurulum yapılması gerektiğini biliyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, televizyonumun garanti kapsamına alınmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili KADİR Ş, Ben Teknik servis departmanından İsm et. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Fobem TV Kurulum Yapılmaması Nedeniyle Televizyonumu Kendim Kurmak Zorunda Kaldım ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, FOBEM ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. İsmet.
Sevgili KADİR Ş, Fobem TV Kurulum Yapılmaması Nedeniyle Televizyonumu Kendim Kurmak Zorunda Kaldım konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine FOBEM olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. FOBEM Teknik servis departmanından İsmet.
