to read complaints and reviews, or file yours.Strong Televizyon'da Youtube.com Açılmıyor!
Yaklaşık 25 gündür televizyonda Youtube.com uygulaması hiç açılmıyor. Her açılışta aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle dün öğleden sonra görüştüm; geçici bir çözüm önerildi ancak “bu TV’de Youtube.com artık açılmayabilir” denildi. Tavsiye edilen adımları (güncelleme/kurtarma, fabrika ayarları, modem/uygulama kontrolleri) uyguladık, sorun çözülmedi.
Cihazı 2023 Temmuz’da yaklaşık 3.000 TL’ye satın aldım. Garanti kapsamının devam ettiğini düşünüyorum. Uygulamanın tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Talebim: Youtube.com’un bu modelde kalıcı olarak çalışmasını sağlayacak yazılım güncellemesi/çözümün acil sunulması; mümkün değilse yetkili servis yönlendirilerek onarım ya da uygun görülürse cihaz değişimi/iade sürecinin başlatılması.
Konum: Hatay/Defne
Strong müşteri temsilcisi aradı ve bu olayın geçici olduğunu söyledi fakat aradan en az bir ay geçmesine rağmen düzelen hiçbir şey olmadı. Düşüncem bu tip Android 11 sürümü olan televizyonlarda Youtube.com artık açılmayacak boşuna bekliyoruz.! Artık bu ve buna benzer markadan ne alırım ne aldırırım
Sözde Youtube.com sorun çözülüp tekrar açılacak. İlk şikayetten bu yana yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, ne ilgilenen oldu ne de sorun çözüldü. Bu markayı almakla zor durumda kaldım
