Mini 3 Pro Drone Görüntü Titremesi Servis Hatası Ve İade İsteği

Fly Store djı Osmo Pocket ve djı Drone Teknik Servis firmasına, yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullandığım djı Mini 3 Pro model dronumu netlik problemi nedeniyle gönderdim. Cihaz bana ilk servisten geldikten sonra bu kez görüntüde ciddi titreme problemi olduğunu fark ettim. Bu sorunu kendilerine ilettiğimde dronumu tekrar servise göndermemi istediler ancak ısrarla problemin benden kaynaklandığını, kendi değiştirdikleri parçaların böyle bir soruna sebep olmayacağını söylediler. Oysa cihaza göndermeden önce hiçbir şekilde görüntü titremesi yaşamıyordum.

Drone’u ilk olarak 13 Nisan’da servise gönderdim, ikinci kez ise 21 Nisan’da tekrar yolladım. Bugün, 6 Mayıs’ta cihaz elime ulaştı fakat 30 metre irtifadan sonra görüntü titremesi sorununun aynen devam ettiğini gördüm. Çekimlerde kullanılmayacak kadar kötü bir görüntüyle karşı karşıyayım, drone’u bana yine sorunlu şekilde geri göndermiş oldular.

Bu süreçte kargo ücretleriyle birlikte 8.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Üstelik işlemleri faturasız yaptılar ve buna dair konuşma kayıtları da mevcut. Tüm bunlara rağmen hem sorun çözülmedi hem de sorun defalarca kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı.

Denizli’den gönderdiğim cihazım için ya ödediğim tutarın iadesini ya da dronedaki görüntü titreme probleminin tamamen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.