to read complaints and reviews, or file yours.Fly GO Transfer Ciddi Mağduriyet Yaşadık
17.04.2026 tarihinde saat 16.30 Fly GO havaalanı servisinin İzmir–Kuşadası seferini kullanmak için servise bindik ancak araç belirtilen saatte kesinlikle hareket etmedi. Yaklaşık 1 saat boyunca, başka bir yolcuyu beklemek bahanesiyle serviste tutulduk ve bu süreçte sürekli oyalanıp yanlış bilgilendirildiğimizi hissettik.
Hem verilen saate uyulmaması hem de müşteri kaçırmamak adına gerçeği yansıtmayan bilgiler verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık ve gitmemiz gereken saatte varmamız gereken yere ulaşamadık. Bu yaklaşımın son derece yanlış ve profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum. Fly GO’nun bu konuyu ciddiyetle ele almasını, benzer durumda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini ve yaşattıkları mağduriyete ilişkin tatmin edici bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.
Merhaba Aysun Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirttiğiniz tarihte operasyon yoğunluğu ve Havalimanı kaynaklı yolcu koordinasyon süreçleri nedeniyle planlanan çıkış saatinde gecikme yaşanmıştır. Sizleri mağdur etmemek adına ekiplerimiz süreç boyunca bilgilendirme sağlamaya çalışmıştır; ancak anladığımız kadarıyla bu bilgilendirme beklentinizi karşılayamamıştır. Fly GO Transfer olarak misafirlerimizin zamanının ne kadar değerli olduğunun farkındayız. Yaşanan bu durum tarafımızca değerlendirmeye alınmış olup, benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması adına operasyon süreçlerimiz gözden geçirilmektedir. Geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, sizleri gelecekte çok daha iyi şartlarda ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Fly GO Transfer Müşteri Destek Ekibi