to read complaints and reviews, or file yours.Piazza AVM Flormar Şubesinde Çocuğa Yönelik Kaba Davranış
13 Mart tarihinde akşam saat 20:00 civarında Piazza AVM’deki Flormar şubesine Latte serisinden far sormak için gittim. Yanımda 2,5 yaşındaki kızım da vardı ve ben satış görevlisine ürünü sorarken kızım standtaki alışverişe bakıyordu.
Mağazada görevli olan kadın çalışan, bir anda sert bir şekilde yanımıza gelip kızımı iterek uzaklaştırdı ve “Bırak, kırılır” şeklinde kaba bir üslupla konuştu. Küçük bir çocuğa karşı itme davranışı hem çok incitici hem de asla kabul edilemezdi; bu tavırdan dolayı kendimi ve çocuğumu çok rahatsız ve değersiz hissettim.
Mağazada bu durumla ilgili ayrıca bir yetkiliyle veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak Flormar gibi bir markanın çalışanının bu şekilde saygısız ve agresif davranması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağazalarınızda özellikle çocuklara karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. Konuyu ilgili bölge müdürlüğüne aktardık kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
Tarafıma bir geri dönüş yapılmadı bir özür dilemek bu kadar zor olmasa gerek o günün kamera kayıtlarının incelenmesine bile razıyım. Böyle kaba davranış görmedim bir daha kesinlikle bu markayı tercih etmeyeceğim.
İrem hanıma teşekkür ederim
