Flormar Mağazasında Ürün Kodu Çekme Yasaklandı Ve Kaba Davranıldı

Hilltown AVM içindeki Flormar mağazasında bugün saat yaklaşık 21.25’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir rujun kodunu telefonumla çekmek istedim, ancak çalışan buna izin vermeyerek “yasak” olduğunu söyledi ve kodu çekmeme engel oldu. Üslubu ve yaklaşımı da bana göre hiç normal değildi ve bu tutumu beni oldukça rahatsız etti.

Bir kozmetik ürününün kodunu not almak ya da fotoğrafını çekmek, daha sonra hatırlayıp o ürünü alabilmek için son derece doğal bir ihtiyaçken, ilk defa böyle bir yasak ve bu şekilde bir yaklaşım görüyorum. Müşteri olarak kendimi gereksiz yere engellenmiş ve kötü hissettim.

Flormar’dan, özellikle Hilltown AVM mağazasındaki çalışanların bu konuda uyarılmasını ve müşterilere karşı daha anlayışlı, saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Ürün kodu gibi basit bir konuda bile müşteriyi kırmadan, yardımcı olan bir yaklaşım bekliyorum.