to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Kırmızı Ojesi Tırnaklarda Turunculaşmaya Neden Oldu
Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi'ndeki Flormar mağazasından aldığım kırmızı tonlardaki bir ojeyi kullandıktan sonra, ojeyi çıkardığımda tırnaklarımda turunculaşma oluştu ve yaklaşık 2 haftadır bu renk değişikliği geçmiyor. Daha önce bu şekilde bir problem yaşamadım ve bu durum beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de görüntü olarak rahatsız ediyor.
Şu ana kadar Flormar mağazası ya da müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmedim, yaşadığım durumun ürünle ilişkili olabileceğini düşünerek bu şikayetimi yazma gereği duydum. Özellikle bu turunculaşmanın nasıl geçeceği konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim ve bu konuda markadan yönlendirme ve destek bekliyorum.
Flormar’ın, kullandığım oje ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu renk değişikliğinin sebebi ve tırnaklarımdaki turunculaşmanın nasıl geçeceği konusunda bana açık bir bilgilendirme sunmasını ve gerekiyorsa ürünle ilgili çözüm üretmesini talep ediyorum. Müşteri güvenini önemseyen bir marka olarak bu konuda benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.
Gözde c.
Sayın Gözde Hanım, Flormar ürünümüzü kullandıktan sonra tırnaklarınızda turunculaşma oluştuğunu ve bu durumun iki haftadır devam ettiğini öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Sağlık kaygılarınız ve yaşadığınız rahatsızlık konusunda tamamen anlayış gösteriyor, sizin gibi değerli bir müşterimizin bu tür bir deneyim yaşamasının kabul edilemez olduğunu düşünüyoruz. Yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözebilmek için aşağıdaki adımları atacağız: 1. **Ürünün laboratuvar testini** gerçekleştirerek, olası bir içerik problemi ya da üretim hatasını detaylı bir şekilde inceleyeceğiz. 2. Test sonuçları ve çözüm önerileri hakkında sizi **telefonla doğrudan bilgilendireceğiz**. Bu sayede sorununuzun nedenini ve tırnaklarınızın eski haline dönmesi için atmanız gereken adımları net bir şekilde paylaşacağız. Sizinle en kısa sürede iletişime geçmek ve sorununuzu çözmek için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
