to read complaints and reviews, or file yours.Flormar Dudak Pudrası Kokusunun Aşırı Olması Nedeniyle Şikayet Ve İade Talebi
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerindeki Flormar mağazasından “Flormar hafif yapılı mat dudak pudrası 005” isimli ürünü yaklaşık 300 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ruj gibi sürülebilir formda, fakat ambalajı ilk açtığımdan beri aşırı derecede kötü kokuyor ve bu nedenle ürünü bir kez bile kullanamadım.
Ürünün kokusunun normal olmadığını düşünüyorum, bu yüzden şüpheyle yaklaşıyorum ve sağlığım açısından da kullanmak istemiyorum. İstenirse ürünü firmaya geri göndermeye hazırım, incelenmesini talep ediyorum.
Bu ürünün ücretinin iadesi yerine, aynı değer veya muadili olacak şekilde tarafıma hediye kodu tanımlanmasını rica ediyorum. Ürünün incelenerek kokuyla ilgili problemin araştırılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
