to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Lip Kalemi Ve Çift Ücret Sorunu Hızlı Çözüm Talebi
Flormar mobil uygulaması üzerinden 6 adet ürün içeren bir sipariş verdim. 6 adet ürün alımına özel %20 indirim olması için özellikle 2 adet Lift Up Lip dudak kalemi 5 numara Blush Mauve ekledim. Siparişim elime 26 Mayıs Arife günü ulaştığında kargodan dudak kalemlerinden 2 adet yerine yalnızca 1 adet çıktığını gördüm. Buna rağmen faturam 2 adet olarak kesilmiş ve kartımdan da 2 adet ürün ücretiyle birlikte toplam 1.528 TL çekilmiş.
26 Mayıs’ta eksik ürünle ilgili hemen talep oluşturdum. Bana bayramdan sonra eksik ürünün kargolanacağı söylendi. Ancak bugün ayın 4’ü olmasına rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde yalnızca talebimin alındığı ve beklemem gerektiği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ücretini ödediğim ürünün gönderilmemesi hem de bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşatılması gerçekten can sıkıcı. 3243971007811503 numaralı siparişime ait eksik gönderilen Lift Up Lip 5 numara Blush Mauve dudak kalemimin derhal tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklığın telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
Bir tane dudak kalemi altı üstü. Süreç neden bu kadar uzuyor? Niçin ben bu mağduriyeti yaşıyorum? Ayrıca mailime de mesaj falan gelmedi insanları oyalamayın.
