to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Siparişim İptal Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
02.05.2026 tarihinde Flormar mobil uygulaması üzerinden Color Treasure 002 numara maskara siparişi verdim. Sipariş numaram 3224169381412279. Sipariş uzun süre kargoya verilmediği için uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum, ekranda da bir saat içinde bilgi verileceği yazıyordu. İptal olduğunu düşünerek ürünü bu kez Flormar standından satın aldım.
Ancak daha sonra mobil siparişimde herhangi bir iptal işlemi yapılmadığını ve ürünün Hepsijet kargo ile gönderildiğini gördüm. Ürün henüz bana ulaşmadı. Üstelik standdan alışveriş yaparken de 600 puan karşılığında, 750 TL’ye tamamlamam gerektiği söylenerek fazladan ürün almak zorunda bırakıldım.
Ben mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişin tamamen iptal edilmesini ve bu siparişe dair hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Standdan aldığım ürünler bende kalacak, sadece mobil siparişim için iptal ve ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. müşteri ile görüşüldü. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
