Eksik Gönderilen Kaş Ürünü İçin Hızlı İade Talebi

Trendyol üzerinden Flormar satıcısından 7330032261040584 sipariş numarası ile 1 adet Flormar Kaş Maskarası Ve Kaş Farı - Eyebrow Pencil 404 Black 8690604109449 47000046 ve 1 adet Flormar Eyebrow Pencil No: 403 Ashy 8690604109432 olmak üzere toplam 2 adet kaş ürünü sipariş verdim. Her iki ürün için toplam 449,98 TL ödeme yaptım.

27.04.2026 tarihinde verilen bu siparişe ait kargomu 29.04.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda kutudan sadece 403 numaralı ürünün çıktığını, 404 numaralı ürünün gönderilmediğini gördüm. Flormar satıcısını Trendyol’da “başarılı satıcı” olarak görüp güvenerek sipariş vermeme rağmen ürünler eksik gönderildi.

Durumu Trendyol sayfasından hemen ilettim ve eksik ürün için para iadesi talebinde bulundum. Bu kadar basit bir paketleme hatası yüzünden günlerce uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Eksik gönderilen ürünün ücret iadesinin en kısa zamanda gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.