Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Bozulan Fondöten Ve Mağaza İlgisizliği Karşısında Çözüm Bekliyorum

Neşe
23 Kasım 14:16
59

21.11.2024 tarihinde Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki Flormar mağazasından son kullanma tarihi 2027 olan Flormar Skin Lifting Foundation SPF 30 fondöteni satın aldım. Ürünü bir süre düzenli olarak kullandım ve evde uygun koşullarda, talimatlara uygun şekilde sakladım. Buna rağmen ürün kısa sürede oldukça katılaştı, yapısı bozuldu ve kullanılmayacak hale geldi. Bu haliyle cildime uygularsam ciddi hasar verebileceğini düşünerek kullanmayı bıraktım.

Ürünü aldığım mağazaya gidip durumu anlattığımda, benimle ilgilenmeyip internetten şikayet oluşturabileceğimi söylemekle yetindiler. Herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şikayetimi yöneticilere iletebileceklerini söyleyip geçtiler.

Hem üründeki bozulmanın incelenmesini hem de bu süreçte mağazada karşılaştığım ilgisizliğin değerlendirilmesini istiyorum. Bozulan ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.

bozulan-fondoten-ve-magaza-ilgisizligi-karsisinda-cozum-bekliyorum-1.jpg
25 Kasım 15:21 (Şikayetten 2 gün sonra)
Neşe
26 Kasım 19:49

"E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik." diyorsunuz. Gönderdiğiniz detaylı bilgilendirme sadece bu metin. Cevap ve bilgi yok.

Neşe
28 Kasım 12:12

Yeni gelen mesaj çözümü imkansız hale getirdi. UPS Türkiye ile iade etmem istendi. UPS Kargonun Ankara şubeleri Yeni Mahalle ve ODTÜ'de. Ankara'da oturuyorum ama bu şubeler çok uzak ve ulaşmam imkansız. Ürünü aldığım adrese (Atatürk Bulvarı Flormar Mağazası Kızılay) iade etmem mümkün değil mi? Bu nasıl bir sorun çözümü?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Flormar'dan Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı, Cildimde Tahrişe Sebep Oldu!

Edanur
30 Ekim 21:21
210
Flormar'dan Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı, Cildimde Tahrişe Sebep Oldu!
Flormar'dan Aldığım Fondöten Bozuk Çıktı, Cildimde Tahrişe Sebep Oldu!
5
Semra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Semra
11 Nisan 2024 17:20
1.366
"Kısa sürede problemimi çözdüğünüz için ayrıca çok teşekkür ederim elif hanımın kibarlığı da gerçekten memnun edici"
Flormar Bozuk Ürün İadesi Yapmak İstiyorum

Bozuk Fondöten Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yarattı

Merve
27 Ekim 19:50
249
Benzer Şikayet Yaz