to read complaints and reviews, or file yours.Bandrolsüz Rimel Ve Eksik Kalem Gönderimi
17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Flormar satıcısından vermiş olduğum, 10878428865 numaralı siparişim bana sorunlu teslim edildi. Sipariş ettiğim rimelin bandrolü yoktu ve ürünün bandrol kısmı açık durumdaydı. Ayrıca siparişimde yer alan kalem ürünüm paketin içinden hiç çıkmadı, yani eksik gönderim yapıldı.
Bu durum üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve konuyla ilgilenileceği söylendi. Ancak köklü bir marka olan Flormar’ın müşterilerine bandrolsüz rimel göndermesi ve aynı zamanda siparişi eksik yollaması beni hem güvensizliğe hem de ciddi hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderilen ürünümün tarafıma yeniden ve eksiksiz, bandrollü ve güvenilir şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürünlerin bandrol ve paketleme süreçlerinin daha sıkı denetlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Müşteri Hizmetleri departmanımız probleminizi en kısa sürede çözmek için çalışıyor. E-posta adresinize konu ile ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderdik. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerli. Teşekkür ederiz. Güzel günler dileriz Flormar Müşteri Hizmetleri Departmanı
