Florence Nightingale Hastaneleri Provizyon Gecikmesi Tedavimi Engelledi ve Sağlık Riskine Yol Açtı

27.04.2026 tarihinde saat 19:30 civarında, mevcut sağlık sorunum nedeniyle özel sağlık sigortam kapsamında Çağlayan Florence Nightingale Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil servisteki doktor tarafından dahiliye bölümüne yönlendirildim ve muayenem yapıldı.

Muayene sonrası bana, provizyonun ertesi gün alınacağı ve reçetem ile ilaçlarımı sorunsuz şekilde temin edebileceğim söylendi. Buna rağmen aynı gün reçete ile eczaneye gittiğimde, provizyon alınamadığı için ilaçlarımı veremediklerini öğrendim. Sağlık durumum kötüleşmişken, hastanenin bu temel süreci bile yönetememesi nedeniyle tedavime başlayamadım.

Hastane ile tekrar iletişime geçtiğimde, reçeteyi yazan doktorun hastanede olmadığı ve doktor geldiğinde reçetenin yeniden düzenleneceği bilgisi verildi. Farklı bir doktor tarafından reçetenin güncellenerek tarafıma iletilmesini rica ettim. Yaklaşık 1 saat sonra yine aynı doktor tarafından, aynı içerikte reçete tarafıma iletildi ancak bu reçete ile de ilaçlarımı alamadım. Bu durum, doğrudan tedavimin aksamasına ve mağduriyetimin artmasına sebep oldu.

Asıl endişe verici nokta ise 30.04.2026 tarihinde sigorta şirketimden gelen mesajdır. Aynı başvuruya ait provizyonun ancak 30.04.2026 tarihinde alındığı bildirildi. Aradan geçen bu süre, hastanenin süreç yönetimindeki ciddi aksaklığı ve ihmali açıkça göstermektedir. Günler sonra alınan provizyon, tedavi sürecimin gereksiz yere gecikmesine ve sağlık riskimin artırılmasına yol açmıştır.

İnsan sağlığının bu kadar basit ve ihmalkâr bir yaklaşımla ikinci plana atılmasını kabul etmiyorum. “güvenilir” ve “kurumsal” olduğu iddiasıyla tercih ettiğim Çağlayan Florence Nightingale Hastanesi, bu süreçte sorumluluğunu yerine getirmemiş, hasta güvenliğini hiçe saymış ve beni açıkça mağdur etmiştir.

Bu nedenle, yaşanan süreçle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklamanın tarafıma iletilmesini, provizyonun günlerce neden alınmadığının net biçimde açıklanmasını ve tedavimin gecikmesi sonucu uğradığım mağduriyetin giderilmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.