Randevu Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Fizik Tedaviden Yaşanan Mağduriyet

Florence Nightingale Çağlayan Hastanesi fizik tedavi bölümünde boyun fıtığı tedavisi için 23/02/2026 tarihinde fizik tedavi seanslarına başladım ve doktorum tarafından 15 seans fizik tedavi planlandı. Doktorum, 7 seans sonunda kontrole gelmemi, sonrasında seanslara devam edip edilmeyeceğine tekrar karar verileceğini belirtti. 28/03/2026 tarihinde kontrole gittim ve tedaviye devam etmeme karar verildi.

Muayene sonrası çıkışta bankoya giderek bilgi aldım ve Pazartesi günü beni arayıp seans saatlerimi bildireceklerini söylediler. Ancak bugün 17/04/2026 olmasına rağmen hâlâ kimse beni aramadı. Ben defalarca santrali arayarak fizik tedavi bölümüne ulaşmaya çalıştım, birkaç kez döndüklerinde de sadece çok yoğun olduklarını söylemekle yetindiler. 15/04/2026 tarihinde tekrar aradığımda çözüm odaklı bir dönüş beklediğimi özellikle ilettim fakat buna rağmen hastaneden hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim. Özel bir hastaneden beklediğim ilgi ve organizasyonu kesinlikle göremedim, hatta devlet hastanesinden bile daha kötü bir deneyim yaşadım. Bu nedenle kadın hastalıkları doktorumu çoktan başka bir özel hastaneye, Acıbadem Taksim Hastanesi’ne taşıdım. Fizik tedavi bölümüm için de hastanemi değiştirmeyi düşünüyorum ve bir daha bu hastanenin kapısından içeri girmeyi asla düşünmüyorum.

Randevularımın acilen oluşturulmasını, yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimsizlik için hastane yönetiminden resmi bir özür beklediğimi ve hasta ilişkileri biriminin benimle ivedilikle iletişime geçerek sürece dair açıklama yapmasını talep ediyorum. Özel sağlık hizmeti almak isteyenlerin de bu tarz bir deneyim yaşamamaları için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.