Florence Nightingale Hastaneleri Check-up İçin Gittim Ancak Süreç Tam Bir Hayal Kırıklığı Oldu

Florence Nightingale Gayrettepe Hastanesi’ne check-up için gittim ancak süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Sabah giriş yapmamıza rağmen üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hâlâ hastaneden ayrılamadık. Personelin yaklaşımı son derece lakayıt, kimsenin bir şey umursamadığını hissettiren bir tutum vardı.

Check-up sürecinde özellikle ultrason için yaklaşık 3 saat bekledik. Ultrason bölümünün önünde en az 50 kişi olmasına rağmen hiçbir düzenleme yapılmadı ve aradan hasta aldıklarına şahit olduk. Ayrıca efor testi için de toplamda 5 saatlik bir bekleme yaşadık. Bu kadar uzun bekleme süresine rağmen süreci yöneten, bilgilendiren veya organize eden kimse olmadı.

Ultrason öncesinde su içilmesi gerektiği bilgisi bize zamanında verilmedi. Bu çok temel bir hazırlık bilgisi olmasına rağmen önceden söylenmediği için hem bizim sürecimiz uzadı hem de gereksiz yere daha fazla beklemek zorunda kaldık.

Check-up gibi planlı ve ücretli bir hizmette bu kadar düzensizlik, ilgisizlik ve bekleme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Süreçlerin düzenlenmesini, hastaların sıraya göre ve adil biçimde alınmasını, personelin daha ilgili ve bilgilendirici olması için gerekli adımların atılmasını ve bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.