to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Test Erteleme Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
25.12.2025 tarihinde sabah 05.00’te kalkıp randevuma yetişebilmek için Florence Nightingale Ataşehir Hastanesi’ne kurumsal check‑up için gittim. Saat 09.15 civarında hastanede olmama rağmen, özellikle ultrason sürecinde uzun süre bekletildim ve sonrasında da yaklaşık bir saat daha bekledim. Benden sonra gelen kişilerin önüme alınması ve buna rağmen açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça rahatsız etti.
Tüm bu beklemelerin ardından EKG ve efor testlerimin “başka bir güne bırakalım” denilerek ertelenmek istenmesi kabul edilemezdi, çünkü işim gereği izin alma imkanım yok ve bu işlemlerin o gün tamamlanması gerektiğini kendilerine açıkça ifade ettim. Buna rağmen sadece “üzgünüz” denilerek geçiştirilmem, hastanenin yaklaşımı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sabah 09.15’te girdiğim hastaneden ancak 15.00 gibi çıkabildim ve buna rağmen check‑up sürecim eksik kaldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, EKG ve efor testlerimin hafta sonu için, izin almamı gerektirmeyecek şekilde özel bir düzenleme ile yeniden planlanmasını ve tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Cenk Bey, Grup Florence Nightingale Hastaneleri olarak öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına bizlere yol gösterici olan geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüş ile ilgili olarak görüşme sağladık. Sizi tekrar arıyor olacağız. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli tedbirler alınmıştır. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak görüş bildirmek için Hasta Hakları ve İlişkileri Birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
