to read complaints and reviews, or file yours.Check Up Randevusunda Saatlerce Bekletildim, Çözüm Sunulmadı
25.10.2025 tarihinde Şişli Florence Nightingale Hastanesi'nde saat 10.00 için aylar öncesinden check up randevusu aldım. Sabah 09.00'da hastaneye gittim ve işlemler için sıraya girdim. Ancak saat 13.00'e kadar efor testi için bekletildim, hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi. Tepki gösterdiğimde ise sadece elime kahvaltı kartı sıkıştırıldı. Bu kadar uzun süre bekletilmem ve işlemlerimin tamamlanamaması nedeniyle hastaneyi terk etmek zorunda kaldım.
Benzer bir durumu geçen sene Kadıköy şubesinde de yaşamıştım. Banka çalışanı olduğum için sigortam kapsamında ücretsiz check up hakkım vardı. Ancak bu kadar sistemsiz, ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Doktor bulmaya giden personel bir daha geri dönmedi, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Bu yaşanan mağduriyetin nasıl telafi edileceği tamamen hastanenin inisiyatifine kalmış durumda. Hem kaybolan zamanıma hem de hakkımın yanmasına üzülüyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.
Merhaba İrem Hanım, Telefon görüşmemize istinaden geri bildiriminizi ilgili departman yöneticilerimiz ile paylaşıyıp tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonlar planlanılıp, takip edilecektir. Destek olabileceğimiz her durumda iletişim bilgilerimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Hemşiremiz Ceren Hanım adına ilettiğiniz teşekkürü de hemşirelik hizmetleri ile ayrıca paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
