Üretim Hatası Olan Spor Ayakkabının Mağaza Reddi Ve İade Talebi

07.02.2026 tarihinde Gaziantep m1 AVM FLO şubesinden 1.899 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz 1 ay bile olmadan, üst kısmında önce çatlaklar, ardından da bu çatlaklara bağlı olarak yırtılmalar oluştu. Ürünün kullanım süresi ve deformasyon şekline bakıldığında üretim hatası olduğu açıkça görülmesine rağmen, ürünü inceleme için götürdüğüm mağazada bu durum kabul edilmedi.

Kısa sürede bu derece yıpranan bir ürünün arkasında durulmaması ve üretim hatasının kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Öncelikli talebim, ödediğim 1.899 TL’nin iade edilmesi; aksi halde en azından ayıplı ürünün değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hakkaniyetli bir çözüm sunulması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.