to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi, Fiyat Artışı Mağduriyeti
FLO’nun online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında Puma Court Lally Metallic Whisper kadın beyaz sneaker siparişi verdim. Siparişi dün saat 00.09’da oluşturduğumda ürün stokta görünüyordu ve siparişim alındı, ancak kargoya verilmedi. Bugün saat 13.08’de ise ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi geldi.
Ben bu kampanya kapsamında 2 ayakkabıyı toplam 1.950 TL’ye almıştım. Şu an aynı ayakkabının bir çiftinin fiyatı 3.799 TL olmuş durumda. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Müşteriye stokta varmış gibi gösterilip sipariş alındıktan sonra “tedarik edilemedi” denilerek iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de heves kırıcı bir durumdur. Sipariş numaram 2457886861-2’dir.
FLO’nun, siparişimi iptal etmek yerine, sipariş oluşturduğum andaki kampanya ve fiyat koşullarından Puma Court Lally Metallic Whisper kadın beyaz sneaker’ı tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.