to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişimin Nedensiz İptali Ve Stokta Görülen Ürünler
FLO’nun “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak 21 Temmuz 2026 tarihinde Puma Club Azura Kadın Ekru Sneaker ve Vans Sk-8 Low ekru sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram 2457881386’dır. Siparişi oluşturduğum sırada Puma Club Azura modelinden stokta 5 adet olduğu yazıyordu, diğer ayakkabı da yine stokta ve satıştaydı.
23 Temmuz’da ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ancak gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere hem Puma Club Azura Kadın Ekru Sneaker hâlâ sitede 4.999 TL fiyatla, hem de Vans Sk-8 Low ekru sneaker 4.399 TL fiyatla “Sepete Ekle” butonu açık şekilde satışta görünüyor. Buna rağmen “tedarik edilemiyor” denilerek siparişimin iptal edilmesi kampanya hakkımın elimden alınması anlamına geliyor ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
FLO’nun kampanya dahilindeki bu siparişimi iptal etmek yerine, stokta görünen ürünleri kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma göndermesini veya en azından aynı kampanya ve fiyat koşullarını koruyarak makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.