to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO uygulaması üzerinden 3 Şubat tarihinde Lumberjack Claudia 5pr siyah kadın kürklü bot satın aldım. Botu toplamda 3 kez giydim ve ilk günden beri sol ayak topuk kısmından, taban–topuk bölgesinden yürürken rahatsız edici bir ses geliyor. Üründe üretim hatası olduğu çok açık, bu fiyata defolu bir ürün almak istemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde sadece botun fotoğrafları çekildi, ancak ses sorununun fotoğrafla tespit edilmesinin mümkün olmadığını belirttim. Buna rağmen sonuç inceleme yapılmış gibi SMS ile iletildi ve sadece fotoğraflara bakılarak üründe bir sıkıntı olmadığı yazıldı. Ürün mağazada bırakılmayıp tarafıma geri verildi, yani ses problemi yaşadığım botla kullanmaya devam etmek zorunda bırakıldım.
SMS sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Eskiden ürünlerin gerçekten incelendiğini, ancak artık sistemin değiştiğini, bu şekilde işlem yapıldığını söylediler. Hatalı olduğunu düşündüğüm ürün için ne iade ne de değişim yapılmaması karşısında mağdur bırakılmış durumdayım. Sonuçta ikinci el bir ürün almıyorum ve tek bottan saçma bir ses çıkarak yürümek için 2.889,99 TL ödemedim.
Ürünün gerçekten fiziksel olarak incelenmesini, üretim hatasının kabul edilmesini ve kredi kartıyla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Antalya Markantalya’daki FLO mağazasından Lumberjack Rebecca 5pr model bir bot satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ilk kez giydiğimde, botun bilek/bitiş kısmı bacaklarımı ciddi şekilde yara yaptı ve rahatsız edecek derecede vurdu. Bunun üzerine birkaç gün sonra botu aldığım FLO mağazasın...
FLO internet mağazasından 2454591168 numaralı siparişim ile Lumberjack Oliver 4pr siyah kadın outdoor bot satın aldım. Ürünü 6 Şubat’ta teslim aldım ve ayakkabıyı sadece 2 kez giymeme rağmen yürürken sağ ayak tabanından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu şikayet üzerine Kırklareli merkez F...
FLO Taksim İstiklal şubesinden Ocak ayının başında abime yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Lumberjack marka, 101924720 kodlu bir bot satın aldım. Bot toplamda en fazla 2 gün, yaklaşık 20 saat kadar giyildi ve bu kısa sürede ayağının arkasını ciddi şekilde yara yaptı. Botun arka kısmı son derece sert olduğu...
Yaklaşık 1 ay önce FLO Forum Ankara mağazasından 2.500 TL ödeyerek Lumberjack marka uzun bir bot satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde topuğumu ve botun uzun kısmı bacaklarımı ciddi şekilde vurdu ve bilek bölgemde yara oluştu. Bu nedenle ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak sa...
Yorumlar