Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sandaletin Kısa Sürede Ses Yapması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
04 Ağustos 2025 14:36
431

19.07.2025 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon FLO mağazasından aldığım Lumberjack sandalet, yalnızca bir kez giyilmesinin ardından, deniz terliği ıslandığında çıkan sese benzer şekilde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu ses, sandalet giyildikten hemen sonra değil, gün içinde ortaya çıkıyor ve oldukça rahatsız edici. Bizler çalışan insanlarız ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. 26.07.2025 tarihinde ürünü mağazaya incelemeye gönderdim. 27.07.2025 tarihinde ise, ürünün üretim kaynaklı bir sorunu olmadığına dair bir mesaj aldım. Oysa ürün aylardır kullanılmamıştı ve yalnızca bir gün giyilmişti. Böyle bir yoğunlukta, ürünün hızlıca incelenip müşteri hatası olarak değerlendirilmesi hem benim hem de firma adına hoş bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade talep ediyorum. Olumlu bir dönüş yapılmaması durumunda yasal hakkımı Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.

04 Ağustos 2025 15:08 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Nilüfer
Nilüfer
07 Ağustos 2025 11:47

FLO tarafından herhangi bir olumlu dönüş yapılmamış olup sadece Şikayetvar'DAN dönüş olmuştur. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu tamamladım. Mağazanızda ürünüm bekliyor 90GÜNİÇİNDE alınmazsa imha edilecek diye mesaj geldi 90GÜNE sonuçlanır umarım olumlu şekilde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çantada Kısa Sürede Solma Ve Yetersiz İnceleme Süreci

profile
20 Ağustos 2025 22:27
316
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Nisan 2025 17:55
140
"Problem telafi edildi. Teşekkürler..."
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Mart 2025 22:42
2.092
"Şikayetimi belirttikten sonra 24 saat dolmadan FLO mağazası bana ulaştı ve tekrar bir inceleme süreci başlattı. Bugün tekrar arayıp ürün ile ilgili ister para iadesini ister değişim süreci başlatabileceğimi söylediler sürecin bu kısmında bana olabileceği kadar yardımcı oldular. Sorunuma çözüm bulundu Mağazaya teşekkür ederim."
FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
FLO Mağazasından Aldığım Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri