Polaris Çocuk Botunda Üretim Hatası: Fermuar Bozulması, Deri Atması Ve Taban Ayrılması

Sivas İva Park AVM’de bulunan FLO mağazasından çocuğum için Polaris marka bir bot aldık. Ürünü Ocak ayında satın almıştık. Kısa süreli kullanım sonucunda önce botun fermuarında bozulma, ardından derisinde atmalar meydana geldi. Bu sorunlarla birlikte ürünü mağazaya götürdüğümüzde tabanında henüz kopma yoktu, ancak daha sonra botun alt taban kısmı da komple düştü.

Mağazaya başvurduğumuzda tüm bu sorunlara rağmen ürün için kullanıcı hatası denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Çocuk botunda bu kadar kısa sürede hem fermuarın bozulması, hem derisinin atması, hem de tabanının komple ayrılmasının normal bir durum olmadığını, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bozuk olan bu botun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.