to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabım 2 Ayda Kırıldı Ve Mağaza Sorumluluğu Reddetti
21 Aralık 2025 tarihinde FLO Eskişehir Espark şubesinden yaklaşık 4.500 TL ödeyerek orijinal Nike erkek spor ayakkabı satın aldım. Ürün kodu 40980032112516100028 olan bu ayakkabıyı kış sebebiyle çok sık kullanmama rağmen yalnızca 2 ay gibi kısa bir sürede uç kısımlarında belirgin kırılmalar oluştu ve ayakkabı sanki yıllardır giyilmiş gibi deforme oldu.
Şehir dışında yaşadığım için ürünü hemen mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulunamadım. 07.03.2026 tarihinde FLO mağazasına başvurdum, ayakkabının fotoğrafları çekilip müşteri hizmetlerine gönderildi. Ancak sadece fotoğraflara bakılarak inceleme yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Satış esnasında “garantili” denilen ürün için sorun yaşadığımda bu şekilde yaklaşılıp sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Orijinal bir Nike ayakkabının 2 ayda bu hale gelmesini normal bulmuyorum. Müşteri hizmetlerinin ürünü fiziksel olarak incelemeden yalnızca fotoğraf üzerinden değerlendirme yapmasını da doğru bulmuyor ve kınıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabımın değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum ve bu süreçteki olumsuz deneyimim nedeniyle bir daha FLO’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
21 Aralık 2025'te FLO Eskişehir Espark şubesinden 4.500 TL'ye bir Nike ayakkabı aldım. İki ay içinde uç kısımları kırıldı. 07.03.2026'da mağazaya başvurdum, fotoğraflar gönderildi ancak sadece fotoğraflara bakılarak kullanıcı hatası denildi ve talebim reddedildi. Değişim talebim hâlış bekliyor ve bu süreçte mağdur oldum.
