to read complaints and reviews, or file yours.FLO Mağazasından Alınan İnci Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebi
10.05.2026 tarihinde FLO mağazasından İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 5 ay içinde ayakkabının arka iç astar kısmında yıpranma ve yırtılma meydana geldi. İç astardaki bu yırtılma ayağıma sürtünerek yara oluşmasına neden oldu ve ürünü kullanmamı oldukça zorlaştırdı.
Ayakkabıyı olağan şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derece yıpranma ve yırtılma olması, ürünün kalite ve dayanıklılık açısından beklenen özellikleri taşımadığını göstermektedir. Bu nedenle ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunun çözülmesi için ürünü FLO mağazasına götürerek talebimi ilettim ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetim giderilmediği için iki gün önce Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, FLO tarafından reddedilen talebimin yeniden incelenmesini ve ödediğim satış bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
