to read complaints and reviews, or file yours.Lumberjack Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi
01.02.2026 tarihinde Niğde FLO mağazasından kızım için Lumberjack bayan ayakkabı aldım. Ayakkabı yalnızca okula giderken kullanıldığı halde yaklaşık 2 ay içinde iç kısımlarında yırtılmalar oluştu ve ürün bu kadar kısa sürede kullanılmayacak hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü Niğde FLO mağazasına götürdüm, çalışanlar ayakkabının fotoğraflarını çekerek garantiye gönderdiklerini söylediler. Bugün tarafıma gelen mesajda ise değişim talebimin onaylanmadığı belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının normal olmadığını, sorunun kullanım kaynaklı değil ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünün fatura/fişi de hâlâ elimdedir.
FLO yetkililerinden, Lumberjack marka ayakkabımın garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek değişim talebimin onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.02.2026 tarihinde Niğde FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabıda yırtılma meydana geldi.
Ürünü aldığım FLO mağazasına başvurdum ancak inceleme sonrasında tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki bu yırtılmanın kullanıcı hatası olmadığını, kısa sürede bu şekilde deforme olmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Sorunumun çözülebilmesi için, yırtılan spor ayakkabımın başka bir modelle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
