Kısa Sürede Tabanı Yarılmış Ayakkabıya FLO'dan Çözüm Bekliyorum

İstanbul Ümraniye Canpark FLO mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce İnci marka erkek klasik ayakkabı satın aldım. Ancak bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının tabanı yarıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Mağaza görevlileri ayakkabının fotoğraflarını çekerek kayıt açtı, ürünün inceleneceği söylendi. Sonrasında tarafıma, problemin üretim kaynaklı olmadığı, bu nedenle onarım, değişim ya da iade yapılamayacağı iletildi. Bir klasik ayakkabının normal kullanımda 8–9 ayda tabanının yarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

FLO’dan, bu ayakkabının tekrar değerlendirilerek mümkünse onarımının yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.