İlk Yıkamada Renk Değişen Adidas Eşofmanın İade Ve Değişim Talebi

FLO online mağazasından 16 Aralık 2025 tarihinde Adidas marka, jd5434 - azb06 kodlu eşofman takımını satın aldım. Ürünü kısa süre önce kullanmaya başladım ve alt eşofmanın beyaz çizgilerinin ilk yıkamada pembe tonuna döndüğünü fark ettim. Ürün, daha ilk yıkamada bu şekilde renk değiştiriyorsa, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve böyle bir ürünü kesinlikle kabul etmiyorum.

Eşofmanı makinede 30 derecede, yalnızca deterjan kullanarak, ekstra herhangi bir ürün olmadan yıkadım. Buna rağmen beyaz çizgilerin pembeleşmesi, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Uzun süre ve yoğun kullanım sonrası oluşabilecek bir durum bile değilken, ilk yıkamada bu sorunla karşılaşmam beni mağdur etti.

Durumu FLO müşteri hizmetlerine ilettim ancak 2453329364 numaralı siparişime ait satış sonrası hizmet sürecinin 60 günü geçtiği gerekçesiyle ürünün incelemeye alınamayacağı söylendi. Ben ise ürünü yeni yeni kullanmaya başlamıştım ve sorun da ilk yıkamada ortaya çıktı. Süre gerekçe gösterilerek ürün hatasının bu şekilde kapatılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Paramla rezil olmak istemiyorum. Adidas marka bu ürün için gerekli incelemenin yapılmasını, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.