FLO Mağazasından Alınan Bot Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Reddedildi


FLO Adana Optimum mağazasından aldığım Dockers marka botu ilk giydiğim günden itibaren beyaz beyaz kusma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde deforme olması hem görüntü açısından rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Bu nedenle botu mağazaya götürerek iade/değişim için başvuruda bulundum ancak inceleme sonucunda olumsuz, yani red cevabı aldım. İlk günden itibaren kendini belli eden, kullanımı etkileyen böyle bir problem için olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını istiyorum.


09.12.2023 tarihinde Dockers marka bot satın aldım. Mağazada denediğimde herhangi bir sorun hissetmedim. Ancak ürünü bir gün boyunca giydikten sonra akşama kadar ayaklarımı çok rahatsız etti, her yerden sıkma ve vurma problemi yaşadım. Durumu mağazaya bildirdiğimde, kullanılmış ayakkabının değişimin...

Adana FLO Mağazası'ndan Dockers marka ayakkabı aldım. Ayakkabı koku yaptı, tabanı açıldı, rengi attı. Ayakkabıyı iade için başvuru yaptım, ancak onaylamadılar ve kullanıcı hatası dediler. Ürünü bana satarken renk değişimi ve koku yapmaz dediler. Ancak sorunlar yaşandı ve şimdi de değişim yapmıyorlar...
Yorumlar