to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar sevgili FLO yetkilileri,
23.06.2025 tarihinde oluşturduğum 2444309530 numaralı siparişimi (2.599,98 TL) Olivium mağazasına 28.06.2025 tarihinde iade ettim. İade esnasında kullanmış olduğum 1.203,56 TL FLO Param hesabıma yatmasına rağmen, Fibabanka hesabımdan çekilen 1.396,42 TL tutarın tarafıma 30.06.2025 tarihinde yalnızca 505,41 TL olarak eksik yatırıldığını gördüm. Bu nedenle, geri kalan ücretimin tarafıma ödenmesini beklemekteyim.
Elimdeki dekontlarla ürünleri iade ettiğim mağazadaki yetkili A**** Hanım ile görüşme yapmama rağmen herhangi bir geri dönüş henüz alamadım. Eksik bir ödeme olduğunu kabul ediyorlar fakat çözüm sunulamıyor. Durumun mağaza personelinin iade işlemi sırasında bir hata yapmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.
2025 ocak ayında FLO mağazasından almış olduğum 92432098396 sipariş numaralı ayakkabıyı şubat 1 de online olarak iade ettim. İade çeki oluşturuldu fakat tutar yanlış yatmış, bu sebeple doğru tutarın tarafıma yatırılması için talep oluşturdum. Fakat 5 ay geçmesine rağmen hala hesabıma yatması gereken...
08.05.2025 tarihinde 2441580231 sipariş numarası ile iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden birinin numarası büyük geldiği için kolay iade yapabilmek amacıyla 13.05.2025 tarihinde saat 14.00 civarında bana en yakın Perlavista mağazasına gittim. Oradaki çalışan işlemlerimi başlattı. İadenin kartıma yapıl...
27 Nisan 2025 tarihinde FLO da beğendiğimiz ayakkabı mağazada olmadığı için ödemeyi yaptık. Ürün evimize kargolandı. Bu süreçte ürünü kargodan teslim ...
FLO mağazasından 15.07.2023'te 23071511105305 sipariş numaralı İnci marka ürün sipariş ettim ve aynı gün siparişi iptal ettim. 529,98 TL FLO cüzdana yattı ve bağlı olduğum bankaya iade yapılması talimatı verdim ancak hala bağlı olduğum bankaya ücret iadesi talimatı verilmedi. Müşteri hizmetleri soru...
FLO mağazasından 11/08/2024 tarihinde 999,80 TL'ye aldığım ürünleri adres yanlışlığından dolayı siparişi hemen iptal edip tekrar aynı ürünleri satın aldım. Satın aldığım ürünlerin ücreti kredi kartımdan kesiliyor ama iptal ettiğim ürünün ücreti neredeyse 1 ay oldu hala yatırılmadı. Müşteri hizmetler...
Yorumlar