to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce FLO üzerinden verdiğim siparişte bana hatalı ürün gönderildi. Bu yaşanan hata sonrasında mağduriyetimi gidermek için tarafıma kupon tanımlandı ancak FLO mobil uygulaması üzerinden bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem “geçersiz” uyarısı veriyor ve kupon kesinlikle kullanılmıyor.
Ortada açık bir şekilde iki kere mağduriyet söz konusu. Önce hatalı ürün gönderiliyor, ardından çözüm diye verilen kupon çalışmıyor. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem verildiği söylenirken bu kadar basit bir konuda bile çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Kuponumun derhal, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeniden tanımlanmasını ve ayrıca tarafıma telefonla ulaşılarak yaşanan bu sürecin açıklanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
FLO’dan yaptığım bir alışverişte sipariş ettiğim ürün kargo kaynaklı olarak elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine ürün için bana iade çeki oluşturuldu. Çek 14 Temmuz tarihinde oluşturuldu, ancak çek tanımlandığında 6 ay süreli olduğu tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi, bu bilgiyi yalnızca müşteri hizm...
FLO mobil uygulaması üzerinden dün yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişte 1000 TL’lik limitsiz kupon kullandım. Ancak siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ben bu siparişle ilgili özellikle kullandığım 1000 TL’lik kuponun ya...
FLO mağazasından sipariş ettiğim ürünler günlerce bekletildi kargo edilmedi ve bunun sonunda siparişlerim arasında bulunan bir ürünü iptal ettiler özür dilemek adı altında 50 TL bir kupon mesajı gönderdiler. Yerine başka ürün sepetime eklediğimde bu kuponun geçersiz olduğuyla karşılaştım canlı deste...
Yorumlar