Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FLO'dan Hatalı Ayakkabı Ve Geciken İade Süreci

profile
04 Temmuz 2025 13:16
645

16.06.2025 tarihinde FLO internet mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabının bir teki büyük, diğer teki küçük numara olduğu için ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri iade işlemini kabul ederek tarafıma ürün bedelinin 14 iş günü içerisinde iade edileceğini veya değişim yapılacağını beyan etti. (Kinetix marka ürününe ait M1000000000000900838 numaralı inceleme talebi) Ancak, 14 iş günü dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağazaya ve müşteri temsilcisine 0 212 446 22 88 numaradan tekrar başvurduğumda, bu sürenin ardından “geri kayıt açıldığını” ve sürecin tekrar uzayabileceğini söylediler. Yani yeni bir 14 iş günü toplamda 20 gün daha bekleyeceğiz. Hem ayıplı ürün gönderiyorlar hem de ayıpları ile ilgili dalga geçer gibi 40 gün bekletiyorlar. FLO pişmanlık ber bat bir site mağaza.

04 Temmuz 2025 16:52 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ugur
Ugur
06 Temmuz 2025 14:33

"Bilgilendireceğiz" sadece yazdığınız ve yaptığınız bu kadar. Ürünü yollayalı neredeyse 1 ay oldu. Kriminal inceleme mi yapıyorsunuz.

Ugur
Ugur
06 Temmuz 2025 15:21

Eşit. Bugün yani 06.07.2025 günü Iğdır FLO mağazasına gittim. Mağaza müdürü Erdal isimli şahıs kaba bir şekilde ürününüz kargoda kaybolmuş dedi. Şaka değil aynen bu şekilde söyledi. Yasal süre diyorum. Beni bağlamaz diyor. Böyle firmaya böyle çalışan bravo size

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hürü sonucu yetersiz buldu

profile
25 Haziran 2025 09:51
638
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ocak 2024 22:00
647
"İlginizden ve mağduriyetimin giderilmesi ücret iade veya değişim sunulmasından dolayı teşekkür ederim."
1
Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengizhan
16 Temmuz 2024 12:17
2.345
FLO Ayakkabı Ücret Farkının Ödenmesi
FLO Ayakkabı Ücret Farkının Ödenmesi
FLO Ayakkabı Ücret Farkının Ödenmesi
FLO Ayakkabı Ücret Farkının Ödenmesi
+4

profile
29 Mayıs 2024 16:01
1.447
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Şubat 2025 17:53
162
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri