FLO’dan Eksik Terlik Gönderimi Ve Sorumluluk Reddi

FLO’dan internet üzerinden 2457750939 numaralı siparişle 7 adet terlik satın aldım, ancak kargom elime ulaştığında paketten yalnızca 5 adet terlik çıktı. Yani siparişini verdiğim iki terlik hiç gönderilmemişti. Veya FLO'nun paketlemesinden kaynaklı elime ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez FLO müşteri hizmetlerini 0 (850) 290 33 56 numaralı hattan aradım. Görüşmede bana herhangi bir çözüm sunulmadan sadece kargo firmasıyla iletişime geçmem söylenerek sorumluluk kargo şirketine yönlendirildi. Oysa eksik gönderim FLO’nun hazırladığı paketten kaynaklandığı için çözümü de FLO’nun üretmesi gerektiğini düşünüyorum.

Eksik olan iki terliğin tarafıma ivedilikle gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da bu ürünlere ait tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.