Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FLOdan Aldığım Valiz Eksik Parça İle Teslim Edildi Değişim İçin Çözüm Sunulmuyor

19 Kasım 09:19
27
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Anında çözüm sundular teşekkür ederim 💐”

18 Kasım’da FLO online mağazadan sipariş ettiğim Lumberjack Oxford k5 fx siyah küçük boy valizi teslim aldım. Ancak ürünün fermuar ucu eksik geldi. Hemen FLO’ya yazarak ve arayarak ulaştım, fakat telefonla ulaşmak mümkün olmadı ve yazılı olarak da sadece “iade talebi oluşturabilirsiniz” şeklinde otomatik yanıt aldım. Aciliyetimi belirttim, mağazadan hızlıca değişim talep ettim çünkü tekrar iade ve yeniden gönderim sürecini bekleyecek vaktim yok. Ürünün kusurlu gelmesi benim hatam değil, kontrol edilmeden gönderilmiş. Buna rağmen FLO, mağazadan değişim yapılmadığını ve kusurlu ürünlerin mağazaya verilemeyeceğini belirtti, başka bir çözüm sunulmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 2452279383. Ben zaten normalde mağazadan alışveriş yapardım, ayrıca aynı siparişte üç valiz aldım. Ürünün mağazadan acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede çözülmesini istiyorum.

19 Kasım 13:20 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Arzu
19 Kasım 16:17

Anında çözüm sundular teşekkür ederim 💐

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: FLO Online'da Mağduriyet

Emir
09 Ağustos 14:46
364
2
Esat sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin İade Talebime Çözüm Bulunmuyor

Esat
14 Kasım 14:39
163

Az Kullanılmış Ayakkabıda Deformasyon Ve Garanti Mağduriyeti

Mükrime
29 Ağustos 01:26
244

FLO Güven Zedeliyor

Beyza
21 Temmuz 14:57
375
FLO Güven Zedeliyor
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri