Stokta Gösterilen Ayakkabıların Tedarik Edilemedi Deyip İptal Edilmesi Ve Fiyat Yükselişi

Ankara’da ikamet ediyorum ve FLO mobil uygulaması üzerinden 2457859607 numaralı siparişle Puma marka iki çift ayakkabı satın aldım. Ödemem 2.598,99 TL olarak kredi kartımdan provizyon şeklinde çekildi. Ancak siparişimden iki gün sonra “ürün tedarik edilemedi” denilerek hiçbir alternatif sunulmadan işlem iptal edildi ve para iadem yapıldı.

Benim asıl itirazım, tedarik edilemediği söylenen aynı ayakkabıların şu anda FLO uygulamasında stokta göründüğü ve daha yüksek bir fiyattan satışta olduğudur. Aynı ürünün hem “tedarik edilemedi” denilip siparişimin iptal edilmesi, hem de anlık olarak daha pahalıya satışa devam edilmesi tüketiciyi aldatılmış hissettiren, güven sarsıcı bir uygulamadır.

FLO’dan talebim, iptal edilen Puma marka aynı ayakkabıları, siparişi verdiğim andaki eski fiyatı üzerinden, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma yeniden temin ederek göndermeleridir. Bu konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.