Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Valiz
FLO Mağazasından Alınan Valiz Tekerleğinde Garanti Sorunu

ID:33223633

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Alınan Valiz Tekerleğinde Garanti Sorunu

Şerife

FLO Ayakkabı

31 Temmuz 2025 20:08

168

FLO mağazasından garantili olduğu belirtilerek aldığım valizin tekerleği, yalnızca bir kez kullanım sonrasında kırıldı. Garanti kapsamında değerlendirilmesi için ürünü mağazaya gönderdim. Ancak bana, sorunun üretim kaynaklı bir hata olmadığı ve bu nedenle garanti kapsamında olmadığı bildirildi. Satış sırasında ise yalnızca üretim kaynaklı hataların garantiye dahil olduğu belirtilmemişti.

Gelişme

05 Ağustos 2025 10:48

FLO mağazasından iki yıl garantili diyerek almış olduğum Lumberjack marka valizim ilk kullanımda tekerleği kırıldı garanti için mağazaya başvurduğumda ise üretim kaynaklı bir hata yok diyerek dönüş aldım madem öyle niye müşteriye bu şekilde söylemiyorsunuz mağazaya ve markaya güvenerek aldığım ürün kırıldığında bana üretim hatası yok diyorsunuz satarken bunu bu şekilde belirtmiyorsunuz mağazaya ve Lumberjack markasına olan güvenim sarsıldı acilen mağduriyetimin giderilmesini ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum müşteri olarak kendimi kandırılmış hissediyorum

Şerife

05 Ağustos 2025 10:52

Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise üretim hatası yok diyerek müşteri baştan savuluyor ilk kullanımda kırılan bir valiz tüm hukuki yollara başvuracağım müşteri bu şekilde de mağdur edilmez ürün satılırken iyi satıldıktan sonra ise üretim hatası yok de gönder Lumberjack markası ve FLO mağazasından bir daha asla ürün almam

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Mağazasından Aldığım Üründe Sürekli Ret Cevabı Alıyorum

Furkan

FLO Ayakkabı

11 Ağustos 2025 11:37

158

FLO mağazasından aldığım ürünün iç kısımlarında yırtık, yanlarında açılma ve dış filesinde yırtılma meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretimden kaynaklı bir hata olmadığı belirtildi. Yaklaşık 4-5 defa tekrar göndermeme rağmen her seferinde aynı sonucu aldım. Madem bir hasar olduğunda ga...

FLO Mağazasından Aldığım Üründe Sürekli Ret Cevabı Alıyorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garantili Valiz İki Kullanımda Paramparça Oldu

Mehmet

FLO Ayakkabı

04 Ocak 2025 13:35

640

"Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeden şikayetimi çözdüğünüz için teşekkürler."

1 Destek

Simge sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı FLO'da Garantili Olarak Satılan Valizlerin Garantisizliği

Simge

FLO Ayakkabı

09 Mayıs 2024 15:30

2.992

FLO Forum Aydın mağazasından, biri 10 gün önce diğeri 1 yıl önce olmak üzere, 2 yıl garantili olarak satın aldığım iki adet Lumberjack marka valizden birinin ilk kullanımda fermuarı patladı. İade için mağazaya gittiğimde ürün merkeze inceleme için gönderildi ve 10 gün sonra üretim hatası olmadığı be...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Ürünler Ve Reddedilen Değişim Talebi

Tuğba

FLO Ayakkabı

21 Kasım 2024 10:10

187

FLO mağazasından aldığım ürün tamamen üretim hatası olmasına rağmen kabul etmeyip değişim talebim reddedildi. Daha önce de aynı sorunu başka bir üründe yaşadım. Ürünlerimiz garanti kapsamında diye satış yapılıyor, sonrası tüketici hatası diye red veriliyor. Ve 2 haftalık bir süreçte sadece 2 3 kere ...

Garanti Kapsamında Olmayan Ürünler Ve Reddedilen Değişim Talebi

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Garanti Kapsamındaki Arızalı Ürün

Ayhan

FLO Ayakkabı

21 Aralık 2023 13:44

FLO ayakkabı mağazasından garantili olarak aldığım ayakkabı kısa bir süre sonra ayakkabı içerisinde yırtılma olduğundan dolayı FLO mağazasından arızalı ürün kaydı oluşturup incelemeye gönderildi. Yapılan incelemede üretimden kaynaklı bir sorun bulunmadığı mesajı geldi. Satarken her türlü garantiyi v...