FLO Mağazasında Kampanya İndirim Hakkı Verilmedi

Malatya Park AVM’de bulunan FLO mağazasından geçen hafta kampanya dahilinde iki çift ayakkabı satın aldım. Kampanya, ikinci ürüne yüzde 50 indirim şeklinde ve 2 Ağustos tarihine kadar geçerli olarak anons ve duyurularla belirtiliyordu.

Bugün ürün değişimi için aynı mağazaya gittiğimde, kampanyanın bittiğini ve mağazanın kampanyayı istediği tarihte bitirebileceğini söylediler. Kampanyanın 2 Ağustos’a kadar geçerli olduğuna dair mağaza içi anons ve duyurulara güvenerek alışveriş yaptığım halde, değişim sırasında bu indirim hakkım uygulanmadı ve benden fark ücreti alınarak işlem gerçekleştirildi.

Reklam ve kampanyaların tüketiciye açık ve doğru şekilde duyurulması gerektiğini, aksi durumun tüketiciyi aldatan bir uygulamaya dönüştüğünü düşünüyorum. FLO kurumsal kimliğine yakışmadığını düşündüğüm bu uygulamanın incelenmesini, mağaza personelinin bilgilendirilmesini ve ödediğim fark ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.