to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Tedarik Edilemedi Diyerek İptal Edildi, Aynı Ayakkabı Hâlâ Satışta
21.07.2026 tarihinde FLO uygulaması üzerinden Sporthink firmasına ait 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet Puma bayan ayakkabı siparişi verdim. Kısa süre sonra 2457885582-3 numaralı siparişimin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen aynı ayakkabı modellerinin hâlâ uygulamada ve sitede satışta olduğunu görüyorum. Toplam 1.950 TL ödeme yaptım.
Kampanya kapsamında seçtiğim ürünlerin “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edilmesi, buna karşın aynı ürünlerin hâlâ satışta görünmesi tüketici olarak güvenimi sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Ürünlerin gerçekten tedarik edilemiyorsa satıştan kaldırılmasını, aksi durumda ise kampanya koşullarına uygun şekilde siparişimin ilk haliyle gönderilmesini veya en azından aynı özelliklerde eşdeğer ürünlerle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.