to read complaints and reviews, or file yours.FLO Çocuk Spor Ayakkabısında Erken Su Sızdırma Ve Garanti Reddi
9 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark FLO mağazasından kızıma kız çocuk spor ayakkabısı aldım. Ayakkabı daha 3 ay dolmadan yanlarından açılmaya başladı ve su alır hale geldi. Ürün toplamda en fazla 1,5 ay kadar kullanıldı, sonrasında kış mevsimi olduğu için bot giyildi, yani her gün ve yoğun şekilde kullanılmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Ürünü mağazaya götürüp durumu gösterdiğimde sadece fotoğraflarını çektiler ve inceleme için bilgi vereceklerini söylediler. Sonrasında gelen mesajda “üretici kaynaklı bir hata bulunamadı” şeklinde bir yanıt verdiler. Ürün bu kadar kısa sürede yanlardan açılıp su alırken üretici hatası bulunmadığının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Üstelik bu ürünü satarken yanında bir de bakım ürünü sattılar ve bu sayede ürünü garanti altına aldığımızı, ürünlerinin arkasında durduklarını ifade ettiler. Buna rağmen bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ayakkabı için sorumluluk alınmaması beni mağdur ediyor.
Ayakkabı daha 6. Ayını bile doldurmamışken bu şekilde deformasyon yaşanması normal değildir. FLO’nun ürününün arkasında durmasını, sorunun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Ayakkabının yanlarından açılması ve su alması sorununu mağazaya bildirdim, fotoğraf çekildi ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak üretici kaynaklı hata bulunamadı denildi ve marka iletişime geçmedi. Bu durum beni mağdur etti ve değişim talebim hâlâ yanıt bekliyor.
