FLO Ayakkabı Yırtılan Ayakkabım İçin Ücret İadesi /Değişim Talebim Reddedildi!

7 Nisan 2024 tarihinde aldığım ayakkabımın iç topuk kısmı 3 ay gibi kısa bir sürede yırtıldı ve içindeki sert kemik gibi yapı topuğuma batmaya başladı. Ayakkabıyı gayet düzgün bir şekilde kullandım, üzerine herhangi bir ağır baskı uygulamadım. 7 Haziran tarihinde incelemeye gönderdiğimde, başvurum reddedildi ve ürün orijinal kutusunda bana geri verilmedi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Hem sağlığımı olumsuz etkiliyor hem de bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması, ürünün kalitesiz olduğunu gösteriyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi veya ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.