to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki FLO mağazasından 2025 yılı Mayıs ayında aldığım ayakkabı kısa sürede yırtıldı. Yaklaşık 2 aydır ayakkabıyı yırtık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Ürünün 1 yıl garantisi olmasına rağmen inceleme sonrası tarafıma yazılı mesaj gönderilerek sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilmiş. Ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydiğim halde hatanın bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünün garanti süresi devam ederken bu şekilde mağdur edilmemek için, ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasından 2025 yılı Mayıs ayında satın aldığım ayakkabı yaklaşık 2 aydır yırtık bir şekilde kullanılmak zorunda kaldı. Ürünün 1 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorun garanti kapsamında değerlendirilmedi.
Yaklaşık 3 gün önce ürünü incelemeye göndermek ve değişim/iade talep etmek için mağazaya teslim ettim. İki gün sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu yönünde bir mesaj gönderildi. Ayakkabının kısa sürede yırtılmasını normal ve kullanıcı hatası olarak değerlendirmiyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olduğunun kabul edilerek değişim ya da ücret iadesi işlemlerinden birinin yapılmasını talep ediyorum.
FLO’dan Ankara Nata Vega AVM şubesinden aldığım ayakkabı yaklaşık 6 ay içinde açılma ve yırtılma yapmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ayakkabının bu şekilde yırtılmasının benim kullanım hatamdan kaynaklanmasının mümkün...
Metromall AVM’de bulunan FLO mağazasından aldığım spor ayakkabı, mağazanın 6 ay yırtılma ve delinme garantisi olmasına rağmen henüz 6 ay dolmadan yırtıldı. Yaklaşık 10 gün önce ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ve değişim talebinde bulundum. Mağaza personeli, talebimin inceleneceğini ve ...
03.02.2023 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki FLO mağazasından 6 ay garantili olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Kasiyer, kasada ödeme yaparken ek ürün alırsam garanti süresinin 6 ay daha uzayarak toplam 1 yıl olacağını ifade etti. Bu teklife istinaden ek ürün satın alarak ayakkabının gara...
Ankara Metromall AVM FLO mağazasından aylar önce Polo marka ayakkabı aldım. Oğlum için aldığım ayakkabının yanlarında açılma oluştu. Değişim için götürdüm, incelemeye gitti ve red cevabı geldi. Sonra tekrar tekrar bu böyle devam etti. Garantisini uzatmak için ek ürün aldığım halde mağdur edildim. Bi...
Yorumlar