Çocuk Çizmelerinde Kısa Sürede Yırtılma Ve Deformasyon: Değişim Talebi Reddi

17 Kasım 2025 tarihinde Kayseri Forum FLO mağazasından çocuklarım için 35 ve 32 numara Polaris marka çocuk çizmesi satın aldım. Çizmeler sadece karlı havalarda ve yaklaşık 3–4 ay kadar kullanıldı. Buna rağmen her iki çizmede de kısa sürede yırtılma ve iç astarında sökülmeler meydana geldi.

Bu sorun üzerine mağazaya giderek ürünlerin ayıplı olduğunu, çocuk botunda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun kabul edilemeyeceğini belirttim ve değişim talep ettim. Ancak tarafıma mesaj yoluyla değişim talebimin reddedildiği bildirildi.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan çocuk çizmelerinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki ürün için de değişim talebimin tekrar gözden geçirilerek yeni ürünle değişiminin yapılmasını istiyorum.