Botun Sol Taraf Zemin Soğukluğu Ve Tabanlık Katlanması Şikayetim

Ürünü 18.01.2026’da aldım. Sol taraf zeminin soğukluğunu ayağıma fazlasıyla veriyor. Sağ tarafta sorun yok. Islak zemin ya da karlı zeminde iki ayağım arasındaki bu his, oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca tabanlıklar ayak ucumda katlanıyor. Verdiğim para karşılığında aldığım botlar sadece psikolojimin bozulmasını sağladı. Mağazaya gittim. Botun tabanı ve topuk kısmının fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiler. "Üşüme gibi bir insan hissiyatını nasıl resimle inceleyecekler?" dediğimde firma politikamız bu, fiziken inceleme yapmıyoruz, resimlerle inceliyoruz dediler. İki gün sonra inceleme sonucu mesajla olumsuz olarak tarafıma bildirildi. İnceleme raporunda tabanlık katlanması yazıyor, ayak üşümesi yazmıyor. Çağrı merkezini aradım. "Üzgünüz, kurum politikamız bu, tekrar resimle incelemeye alabiliriz" dediler. Şakamı bu. Resimle inceleme nedir? Şikayetimi buraya yazıp, ardından Tüketici Mahkemesi’ne de başvurumu yapıyor olacağım.