Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Ayakkabı Kalıbı Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:33807030

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Kalıbı Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Muhammet

FLO Ayakkabı

29 Eylül 2025 14:53

240

17.05.2025 tarihinde FLO'nun online mağazasından Lumberjack Ebba C 4FX model ayakkabıyı satın aldım. Bir süre kullandıktan sonra ayakkabının sağ tekinin ayağımı sıktığını ve bu nedenle ayak parmağımda batık oluştuğunu fark ettim. Sorunun ayakkabının kalıbından kaynaklandığını düşündüğüm için FLO mağazasına başvurdum. Ancak Podium mağazasındaki çalışan, "Emin misiniz, 40 numara ayakkabı giydiğinize?" şeklinde bir yaklaşımda bulundu. Kaç numara ayakkabı giydiğimi bilecek yaştayım ve bu tavırdan ayrıca rahatsız oldum; ilgili çalışanın uyarılmasını istiyorum.

Ürünün görselinde herhangi bir sorun olmadığı için yaşadığım sıkıntıyı anlatmakta zorlandım. Ürünün fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini söylediler. Fakat ürünün kalıbında sorun varken sadece görsel inceleme ile karar verilmesi bana mantıklı gelmiyor, bu konuda da açıklama bekliyorum. İnceleme sonucu olumsuz çıktı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili muhatap bulamadım, sorunumun çözümü için destek alamadım.

Daha önce FLO veya Lumberjack ürünlerinde böyle bir sorun yaşamadım. Ürünümün aynı modelle değişimini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle FLO mağazasından bir daha kesinlikle ürün almayı düşünmüyorum. Başvuru form numaram: s08.Pr02.Fr01.

FLO Ayakkabı

29 Eylül 2025 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Ayakkabının Topuğundaki Sertlik Yüzünden Değişim Talebim Reddedildi

Ahmet

FLO Ayakkabı

04 Ağustos 2025 23:39

130

24 Temmuz 2025 tarihinde flo.com.tr internet sitesinden 2446710187 numaralı siparişim ile 2 adet ayakkabı aldım. Lumberjack leni 5FX Siyah Erkek Comfort Ayakkabının sağ tekinde, topuk kısmında giyilemeyecek derecede rahatsız eden bir sertlik vardı ve bu sorunu ilk giydiğimde fark ettim. Sol tekinde ...

Ark sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Tabanı Çıktı, Değişim Reddedildi!

Ark

FLO Ayakkabı

11 Ekim 2024 18:41

1.160

"Müşteri temsilcisi Canan Hanım arayarak iade süreciyle ilgili bilgilendirmeyi yaptı kendisine yaklaşımı ve üslubuyla ilgili olarak çok teşekkür ederim."

FLO'dan Aldığım Ayakkabının Tabanı Çıktı, Değişim Reddedildi!

Az Kullanılmış Ayakkabıda Deformasyon Ve Garanti Mağduriyeti

Mükrime

FLO Ayakkabı

29 Ağustos 2025 01:26

275

FLO online mağazasından Lumberjack markalı spor ayakkabı aldım. Çok az kullandım çünkü ben bir ev hanımıyım ve çeşitli ayakkabılar kullandığımız için bu spor ayakkabısını sadece birkaç kez giydim. Ancak ayakkabının filesi deforme oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, FLO mağazasına bırakmamı istediler....

FLO’dan Aldığım Ayakkabıda Üretim Hatası Ve İade Sorunu

Melek

FLO Ayakkabı

28 Ağustos 2025 16:36

308

FLO’dan 7 Temmuz 2025 tarihinde online olarak 1.355,99 TL’ye 6 taksit ile satın aldığım Lumberjack marka spor ayakkabıda, ilk giydiğim andan itibaren üretim kaynaklı bir kusur vardı. Ürünün ortasında vakumlanma mevcut ve yürüyüş sırasında ayakkabı yere çekiyor, bu da kullanım sırasında ciddi rahatsı...

Kısa Sürede Deforme Olan Lumberjack Ayakkabı İçin Çözüm Bekliyorum

İsmail

FLO Ayakkabı

01 Kasım 2025 14:31

281

07.08.2025 tarihinde FLO internet sitesinden Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 2447712595). Ayakkabıyı günlük kullanım amacıyla tercih ettim ve garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Ürünü yaklaşık 80 gündür kullanıyorum ve ilk 60 gün herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 60....