Flixbus Yolculuğunda Saatler Süren Gecikme Ve Turistlere Ayrımcı Muamele

Flixbus üzerinden 3274702531 numaralı biletimle 1.901,00 TL ödeyerek 09:00 kalkış, 13:50 varış saatleriyle Tirana–Skopje arası otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, belirtilen varış saatinden tam 3 katı fazla süredir yolda ve halen varış noktasına ulaşamadık. Saat şu an 17:46 ve yolculuk devam ediyor. Sınırda herhangi bir bekleme yaşanmadı, otobüs sadece duraklarda gereksiz şekilde uzun süre bekledi ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Ayrıca, flixbus’un Hak Bus firmasıyla çalıştığı bu yolculukta, bir büyük otobüs ve bir küçük minibüs geldi. Büyük otobüse yerel yolcular alındı, turistler ise sıraya bakılmaksızın doğrudan küçük minibüse yönlendirildi. Kendi vatandaşlarına öncelik verilip turistler aşağılandı, bu durumdan dolayı kendimi çok kötü hissettim.

Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü seyahat süresi ve saatleriyle ilgili yanıltıcı bilgiyi doğrudan flixbus’un kendi sitesi veriyor. Bu yaşanan mağduriyetler nedeniyle flixbus’tan özür, açıklama ve sitelerindeki saat bilgilerinin güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca, turistlere yapılan bu ayrımcı ve aşağılayıcı davranış nedeniyle de özür bekliyorum. Bu deneyimimden sonra flixbus’a güvenim tamamen sarsıldı, bir daha tercih etmeyeceğim.